Condiciones Generales de Contratación – AKUNA HORSE

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso y uso del sitio web
www.akunahorse.com y la compra de productos ofrecidos por AKUNA ORIGINS S.L., con C.I.F.
B22670459 y domicilio social en Av. Joan Fuster, 8, 6º18 – 46400 Cullera (Valencia), España.
El uso de la web y la realización de un pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estas
condiciones por parte del Usuario.

1. Objeto

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de venta de los productos de
cosmética natural para caballos y mascotas comercializados bajo la marca AKUNA HORSE, a
través de la web www.akunahorse.com.

2. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en:
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico (LSSI-CE).
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) sobre Protección de Datos.
Demás normativa aplicable en materia de comercio y consumo electrónico en España.

3. Identificación de la empresa

AKUNA ORIGINS S.L.
C.I.F.: B22670459
Nombre comercial: AKUNA HORSE
Domicilio social: Av. Joan Fuster, 8, 6º18 – 46400 Cullera (Valencia), España
📧 akuna@akunahorse.com
📞 654 738 643
🌐 www.akunahorse.com

4. Proceso de compra

1. El Usuario podrá navegar por el catálogo y añadir productos al carrito de compra.
2. Antes de finalizar el pedido, deberá facilitar sus datos personales y seleccionar método de pago
y envío.
3. La compra se entenderá formalizada una vez confirmado el pago y enviada la confirmación
por correo electrónico.
4. Al realizar el pedido, el Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para
contratar.

5. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío se detallarán antes de la confirmación del pedido.
Los productos y precios pueden estar sujetos a modificaciones o actualizaciones sin previo
aviso.

Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, AKUNA HORSE se pondrá en
contacto con el cliente para ofrecer una alternativa, reembolso o anulación del pedido.

6. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la web (tarjeta bancaria, PayPal,
transferencia u otros medios electrónicos seguros).
AKUNA HORSE utiliza pasarelas de pago seguras, garantizando la confidencialidad de los datos
bancarios del cliente.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino.
Los gastos de envío se indicarán antes de la confirmación del pedido.
En caso de retraso o incidencia, se notificará al cliente por correo electrónico.
AKUNA HORSE no se responsabiliza de los retrasos provocados por causas de fuerza mayor o por
errores en la dirección de entrega proporcionada por el Usuario.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán conforme a la Política de Reembolso publicada en la
web.
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar
su devolución, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de:
Productos abiertos o manipulados.
Artículos en oferta o promoción.

En caso de producto defectuoso, AKUNA HORSE asumirá los gastos de sustitución o reembolso.

9. Derecho de desistimiento

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la
recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto se encuentre
en perfecto estado.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a akuna@akunahorse.com, indicando su
número de pedido y datos de contacto.

10. Garantías

Todos los productos comercializados por AKUNA HORSE cumplen con los estándares de calidad
exigidos por la legislación vigente y cuentan con una garantía legal de dos años frente a defectos
de fabricación.

Esta garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado o por no seguir las recomendaciones
de conservación del producto.

11. Responsabilidad

AKUNA ORIGINS S.L. no será responsable de los daños o pérdidas derivados del uso indebido de
los productos o de la información contenida en la web.
El Usuario es responsable del uso adecuado de los productos conforme a las instrucciones
proporcionadas.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad publicada
en la web www.akunahorse.com, conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018.

13. Legislación y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las mismas será resuelto por los
Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponder